y21 Dasar Privasi Pengguna dan Data
Dokumen ini menjelaskan cara y21 mengumpulkan, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi pengguna. Kami komited pada keselamatan dan ketelusan untuk pengguna di Malaysia.
Dikemaskini: 2026. Menggunakan y21 bermaksud anda bersetuju dengan risiko dan dasar ini.
Jenis Maklumat yang Dikumpul
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memberikan pengalaman yang selamat dan disesuaikan kepada pengguna y21:
- Maklumat Akaun: Termasuk nama, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diberikan semasa pendaftaran.
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Data teknikal seperti jenis peranti, alamat IP, jenis pelayar dan status sambungan internet untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Maklumat Pembayaran Tempatan: Data berkaitan transaksi termasuk kaedah pembayaran MYR, sejarah deposit dan pengeluaran untuk keselamatan kewangan dan kepatuhan.
- Cookies dan Teknologi Penjejakan: Cookies digunakan untuk menyimpan pilihan pengguna, log masuk dan untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform.
- Data Penggunaan: Aktiviti penggunaan platform, termasuk log sejarah pertaruhan, masa dan durasi sesi, serta interaksi dalam platform untuk analisis dan peningkatan perkhidmatan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Data yang dikumpul digunakan untuk tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Untuk mengesahkan pengguna, menguruskan akaun dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkualiti.
- Pemprosesan Transaksi: Memastikan deposit dan pengeluaran berjalan lancar dan mematuhi peraturan kewangan tempatan.
- Peningkatan Pengalaman Pengguna: Menyesuaikan kandungan, fungsi dan promosi berdasarkan tingkah laku pengguna.
- Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti mencurigakan dan melindungi platform daripada akses tanpa kebenaran.
- Pematuhan Perundangan: Memastikan kami mematuhi undang-undang tempatan berkaitan perlindungan data dan perjudian.
Cookies dan Teknologi Penjejakan
y21 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan lain untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk menganalisis penggunaan:
- Cookies Fungsi: Membolehkan anda kekal log masuk dan menyimpan tetapan peribadi.
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, memudahkan kami meningkatkan kualiti perkhidmatan.
- Cookies Pihak Ketiga: Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa persetujuan. Cookies pihak ketiga hanya digunakan untuk menyediakan fungsi tertentu seperti pembayaran.
Anda boleh mengawal penggunaan cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.
Penyimpanan & Keselamatan Data
y21 mengutamakan keselamatan data anda. Semua maklumat peribadi disimpan dengan menggunakan protokol keselamatan terkini termasuk penyulitan dan firewall yang canggih. Kami sentiasa mengemas kini sistem untuk menghalang pencerobohan dan akses tanpa kebenaran.
Simpan maklumat akaun anda dengan selamat dan jangan berkongsi kata laluan anda dengan orang lain demi mengelakkan akses yang tidak dibenarkan. Setiap akses dan interaksi dengan platform yang mencurigakan boleh dilaporkan kepada pasukan sokongan kami untuk tindakan lanjut.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
y21 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi platform, seperti pengendali pembayaran, penyedia teknologi, dan pihak yang berkaitan dengan pematuhan undang-undang.
Semua pihak ketiga yang menerima maklumat terikat dengan syarat kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami tidak bertanggungjawab atas polisi privasi pihak ketiga yang berbeza.
Hak Pengguna atas Data Peribadi
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi yang disimpan oleh y21 menurut undang-undang perlindungan data Malaysia. Permintaan tersebut boleh dibuat melalui pasukan sokongan pelanggan kami.
Kami berusaha untuk memproses permintaan anda dengan cepat dan dalam tempoh yang munasabah, selaras dengan kehendak perundangan.
Sila ambil perhatian sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan untuk tujuan rekod dan kepatuhan undang-undang walaupun selepas permintaan pemadaman.
Perubahan Dasar Privasi dan Cara Hubungi Kami
Dasar Privasi y21 boleh dikemas kini dari semasa ke semasa untuk menyesuaikan dengan perubahan teknologi atau peraturan. Semua perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru.
Penggunaan berterusan platform selepas kemaskini bermakna anda menerima dasar privasi yang telah diperbaharui.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, sila hubungi kami di: [email protected].
Perlukan Bantuan Lanjut?
Rujuk halaman Soalan Lazim, atau log masuk untuk akses sokongan peribadi.
Log Masuk Daftar Akaun